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Colis Privé (@Colis_Prive) | Twitter


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Présentation d’une entreprise spécialiste du transport de colis

Le prestataire français déploie différentes solutions pour le port des paquets à l'adresse de ses consommateurs. Il jouit d’une multitude de formules pour répondre à des attentes spécifiques. Entreprise d'expédition à domicile, Colis privé se charge des paquets des clients sous 24 h à 48 h. Cette compagnie se présente comme la première société privée de transport de colis intervenant sur le territoire français. L'enseigne s’appuie sur plus de 400 salariés et de 1 700 livreurs free-lance dans le but d'améliorer le fonctionnement de sa prestation. Les équipes de Colis Privé travaillent sur l’intégralité du processus de livraison du paquet. En raison de ses services complets d'expédition à domicile, la compagnie est un interlocuteur de premier ordre aux yeux des établissements professionnels.

Une société au service des simples particuliers et des géants du commerce en ligne

Une offre globale est proposée par Colis Privé à ses clients afin de s'adapter à leurs besoins spécifiques. Cette entreprise réussit notamment à se démarquer de ses différents concurrents grâce à son offre à 360° en 24h et 48h. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » offre à sa clientèle davantage de réactivité et plus de disponibilité avec sa solution de livraison « En Box Abricolis » singularisée par une livraison express en 24 heures. Une page spécifique est affichée sur le site web de Colis Privé pour répondre aux questions fréquemment posées par les consommateurs. En effet, cette entreprise met à la disposition de ses clients un service d'assistance accessible en continu. Avec l’offre novatrice « En Box Abricolis », le retrait des paquets par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et agréable. La gestion des retours est aussi facilitée en vue d'assurer la sécurité des colis.

Une compagnie étoffant continuellement ses services et ses partenariats

Colis Privé s'associe à différents partenaires en vue d'épauler continuellement les consommateurs dans l'épanouissement de leur compagnie. Il met à leur disposition des prestations d'expédition de colis rapides et fiables. En raison des défis de sa branche, l'enseigne s’est dotée d’un programme de Recherche & Développement en 2015. Ce service se focalise principalement sur les problématiques afférentes à la logistique urbaine durable. En plus de la livraison en mains propres à domicile, la société travaille directement avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais de même que Inpost & leurs Abricolis. Ces alternatives permettent plus de disponibilité, de praticité et de fiabilité. Si le destinataire se révèle injoignable, Colis Privé fournit trois possibilités de réexpédition : à domicile, en relais ou chez un proche. Ces mesures visent à optimiser l'efficacité du service de l’enseigne.

Lespriorités de cette entreprise française

Colis Privé met l'accent sur la performance à travers des efforts continus en matière d'innovation. Elle réalise alors des actions tangibles et quotidiennes pour assurer la satisfaction optimale de ses clients. L'entreprise s'engage vis-à-vis de ses partenaires à assurer une qualité de services satisfaisante. En effet, la durée moyenne de ses livraisons est de 1,87 jour d'après les statistiques officielles publiées en août 2015. Cette entreprise française, spécialisée en livraison de colis à domicile, garantit la sécurité des colis à livrer en nouant une collaboration rapprochée avec les boutiques de e-commerce. Webhelp et Itinsell, 2 prestataires externes performants, évaluent chaque mois la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des études d'évaluation sont rendus publics chaque mois conformément aux baromètres de service.

Les premiers atouts de Colis Privé sont un délai de remise court et sécurisé, un pourcentage de remise au premier passage de 92,01 % et un coefficient de satisfaction non négligeable, représenté par le Net Promoter Score (NPS). Ce professionnel du port d'articles à domicile cherche en effet à augmenter constamment le nombre de ses collaborateurs. L'enseigne se révèle raffermie par une équipe passionnée, éclectique et rigoureuse dans le cadre de sa prestation. Au cœur de l'établissement, l’enseigne privilégie les discussions interpersonnelles y compris entre supérieurs et salariés. Outre sa prestation initiale, Colis Privé soutient les prestataires contractuels dans le pilotage de leurs activités. À travers cette initiative, l'enseigne aspire à les faire profiter des opportunités procurées par sa croissance.

L'envie permanente de développer son réseau ainsi que le respect quotidien du temps de livraison prévu figurent parmi les objectifs de l'entreprise. De ce fait, les discussions positives sont privilégiées par la compagnie. Au cours de la réalisation de son travail de remise de colis, Colis Privé promeut la solidarité entre toutes les parties prenantes au moyen de dialogues positifs avec ses partenaires. L'entreprise s’approprie les difficultés de sa clientèle dans le but d'y apporter des solutions efficaces. Son objectif est d’enchanter constamment les clients partenaires ainsi que ses collaborateurs. Au cours de l'accomplissement de sa prestation, Colis Privé entretient certaines valeurs fondamentales telles que la recherche continue d'évolution, le côté perfectionniste, le plaisir ainsi que la solidarité. Quels que soient les paliers, l'alternative postale est favorisée par l'entreprise.